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數字標牌在電信營業廳成為亮點

2016-12-22

  運營商擁有龐大的客戶資源和營業廳網絡,需要研究如何維系客戶關系和深度挖掘銷售價值。未來,誰能在持續營銷方面尋找到強大的整合能力,誰就將獲得可持續的競爭力,最終實現更高的收益。

  從最初的收費廳演變為銷售廳,又從銷售廳演變為服務廳,在4G時代,營業廳將會演變成為體驗廳,讓更多的人親身體驗數字化時代4G業務的精彩。

  推廣新的經營理念,將營業廳具有直接面對顧客等特有的優點盡情發揮,使其成為了運營商和顧客互動的最好窗口。

  對顧客,通過聯網信息發布平臺讓營業廳可以成為運營商宣傳品牌文化,展示品牌內涵,提高顧客認知度、培養顧客忠誠度的場所。

智能終端具有的優勢特點:

1、信息實效性

  與傳統紙質宣傳對比,所有優惠信息、重要公告通知、價格調整、業務宣傳單幅等能夠及時傳達至所需營業網點;

  傳統紙質宣傳,需要印刷、布置、物流等時間,而信息發布系統瞬間完成所有網點發布。

2、節約成本性

3、宣傳內容豐富性

  終端播出板式多樣化,音視頻、PPT、圖片、網頁等文件混合、組合播出。

  分屏顯示,運營商營業廳形象廣告、產品宣傳、天氣資訊、時間日期、業務公告、公益宣傳片等信息受眾由被動接收,轉為主動收看。

  動態的視頻與靜態的圖片,一動一靜,讓屏幕的內容活躍起來,讓顧客更愿意主動觀看。

4、高互動性,增加客戶體驗感

  具有互動性的內容,讓客戶自己動手,進一步客戶主動性去接受商家宣傳的理念;

  Wifi熱點覆蓋,客戶能進行手機上網,軟件下載等,有利于緩解客戶的等候心情,又能增加公司的增值業務;

  如小屏與大屏幕的互動,體感游戲等,讓客戶在娛樂中體驗到服務,對企業的認可。

5、管理方便安全

(1)遠程集中管理

可遠程控制終端開關機及開關屏,控制音量大小;

可設置終端多時段定時開關機、定時下載、定時音量控制;

通過分組管理,可以實現不同地區、不同終端播放不同節目,以適應個性化的需求。

(2)遠程實時監控,了解終端播放狀態

(3)安全、可靠

 

  智能終端在電信營業廳成為亮點,讓營業廳增添的不了色彩。同時,也讓客戶感覺到營業廳的的服務有了大大的提升。

知名智能終端廠家:冠眾(www.asunaa.live)

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